À PROPOS · NOVELLEA
L'excellence opérationnelle au service de la propreté
Depuis notre création, Novellea s'est imposée comme une référence du nettoyage professionnel à Bagneux. Notre identité repose sur une combinaison de savoir-faire traditionnel et de méthodes modernes d'entretien. Nous ne nous contentons pas de nettoyer ; nous préservons la santé de vos environnements et la pérennité de vos infrastructures.
CHAPITRE 01 · NOS RACINES
Notre histoire et nos racines à Bagneux
L'aventure Novellea est née d'un constat simple : le besoin croissant de services de propreté fiables et transparents en région parisienne. Installés au 52 Av. de Bourg la Reine, nous avons grandi en écoutant les besoins des résidents et des entrepreneurs locaux.
Cette proximité nous a permis de forger une culture d'entreprise axée sur le service client et la réactivité géographique. Chaque retour, chaque demande particulière a façonné nos protocoles et notre approche terrain.
Aujourd'hui, nous sommes fiers de servir une clientèle diversifiée, allant des petits studios urbains aux sièges sociaux d'envergure, avec la même exigence sur chaque site.
CHAPITRE 02 · NOTRE MISSION
Une mission axée sur le bien-être
La mission de Novellea dépasse le cadre technique du ménage. Nous travaillons pour créer des espaces où il fait bon vivre et travailler, en éliminant les sources d'inconfort et d'insalubrité.
Nous croyons que la propreté est un pilier fondamental du bien-être psychologique et physique. C'est pourquoi nous investissons continuellement dans des équipements qui réduisent le bruit et améliorent la qualité de l'air intérieur.
Notre objectif est de transformer chaque lieu en un havre de clarté et de sérénité. Un espace propre n'est pas seulement visuellement agréable : il contribue directement à la santé de ses occupants et à leur sérénité au quotidien.
Chaque protocole d'intervention est conçu avec cette finalité : réduire les allergènes, éliminer les residues chimiques indésirables, et restituer un environnement sain.
CHAPITRE 03 · NOS VALEURS
Nos valeurs fondamentales
01
Intégrité
Une facturation honnête et le respect strict de la vie privée de nos clients. Chaque devis est détaillé, chaque intervention est tracée, chaque engagement est tenu.
02
Respect
Le respect s'applique autant à nos employés, en leur offrant des conditions de travail dignes, qu'à l'environnement, par des choix de produits et de logistiques réfléchis.
03
Exigence
Le moteur de notre quête de perfection, nous poussant à ne jamais accepter un résultat suffisant quand l'excellence est possible. Chaque recoin compte, chaque détail vérifié.
L'intégrité, le respect et l'exigence sont les trois piliers de notre fonctionnement quotidien. Ils guident nos décisions opérationnelles, nos recrutements et nos relations avec chaque client, du premier contact au contrôle final de prestation.
CHAPITRE 04 · NOTRE ÉQUIPE
Une équipe d'experts passionnés
Chez Novellea, nos collaborateurs ne sont pas de simples exécutants, mais des techniciens de surface qualifiés. Nous recrutons des profils motivés qui partagent notre vision de la propreté méticuleuse.
Chaque agent bénéficie d'une formation continue sur les nouvelles normes sanitaires et les technologies de nettoyage émergentes. Cette montée en compétences régulière assure à nos clients une expertise technique de pointe, capable de traiter les problèmes les plus complexes, comme les taches anciennes ou les zones difficiles d'accès.
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CHAPITRE 05 · INNOVATION
L'innovation au service de l'efficacité
Nous restons à l'affût des innovations technologiques dans le secteur du nettoyage pour optimiser nos interventions. Que ce soit par l'utilisation de drones pour l'inspection des vitres en hauteur ou de systèmes de filtration HEPA pour les aspirateurs, nous adoptons les outils qui font la différence.
L'innovation chez Novellea sert à améliorer le résultat final tout en réduisant le temps d'intervention et la pénibilité pour nos agents. Nous ne suivons pas les tendances, nous sélectionnons les outils qui apportent une valeur réelle à nos clients.
Filtration HEPA
Captation des particules fines et des allergènes jusqu'à 0,3 micron pour un air intérieur sain.
Inspection par drone
Évaluation sécurisée des vitres en hauteur et des façades sans échafaudage, gagne temps et sécurité.
Véhicules électriques
Optimisation des tournées et réduction des émissions de CO₂ sur l'ensemble de notre flotte d'intervention.
Produits éco-certifiés
Sélection rigoureuse de produits à faible impact environnemental, sans compromis sur l'efficacité.
CHAPITRE 06 · QUALITÉ
Engagement envers la qualité certifiée
Nous appliquons des protocoles internes rigoureux qui s'inspirent des meilleures pratiques internationales du secteur de la propreté. Chaque prestation fait l'objet d'un contrôle qualité aléatoire pour garantir la constance de nos résultats.
Nous encourageons le feedback de nos clients pour ajuster nos méthodes et corriger immédiatement tout écart de service. Cette démarche d'amélioration continue est inscrite dans notre ADN et nous permet de maintenir un niveau de satisfaction client très élevé sur le long terme.
CHAPITRE 07 · RSE
Responsabilité sociale et environnementale
En tant qu'acteur économique à Bagneux, nous assumons notre responsabilité envers la société. Nous favorisons l'emploi local et pratiquons une politique de diversité au sein de nos équipes.
Sur le plan écologique, nous réduisons nos émissions de carbone en optimisant les tournées de nos véhicules et en utilisant des produits à faible impact environnemental.
Nous sommes convaincus qu'une entreprise moderne doit être utile à sa communauté tout en respectant les limites planétaires.
CHAPITRE 08 · RELATION CLIENT
Une relation client personnalisée
Pour nous, chaque client est unique et mérite une attention particulière. Nous n'imposons jamais de solutions toutes faites, mais nous co-construisons le plan d'entretien avec vous.
Un interlocuteur dédié est à votre écoute pour répondre à vos questions et adapter le service en temps réel si vos besoins évoluent.
Cette flexibilité et cette écoute active sont ce qui nous distingue des grandes structures de nettoyage impersonnelles.
CHAPITRE 09 · SÉCURITÉ
Sécurité et confidentialité
Nous comprenons que nous intervenons dans l'intimité de vos foyers ou dans le cœur battant de vos entreprises. La sécurité est donc une priorité absolue.
Tous nos agents font l'objet d'une vérification rigoureuse avant leur embauche. Nous signons des clauses de confidentialité strictes pour protéger vos informations sensibles et vos biens matériels. Avec Novellea, vous avez l'assurance que vos clés et vos données sont entre de bonnes mains.
VERIFICATION
Antécédents vérifiés
Chaque agent passe par un processus de vérification complet avant l'embauche, incluant références et casier judiciaire.
CONFIDENTIALITÉ
NDA systématique
Des accords de confidentialité sont signés pour chaque mission afin de protéger vos informations et la discretion de vos locaux.
FORMATION
Gestes & postures
Formation continue à la sécurité au travail, manipulation de produits et prévention des risques chimiques et physiques.
ASSURANCE
Responsabilité civile
Couverture professionnelle complète pour chaque intervention, de la résidence privée au siège d'entreprise.
CHAPITRE 10 · PERSPECTIVES
Perspectives d'avenir
Novellea continue de se développer en restant fidèle à ses principes fondateurs. Nous prévoyons d'étendre notre zone d'intervention tout en renforçant notre expertise dans les domaines spécialisés comme le nettoyage industriel et hospitalier.
Notre vision est de devenir le leader incontesté de la propreté qualitative en Île-de-France, en misant sur le talent humain et le respect des normes les plus strictes.
01 · CONTACTER
Parlez-nous de vos besoins et de vos espaces. Nous vous orientons vers la solution la plus adaptée.
→ Nous contacter02 · ÉVALUER
Demandez une évaluation gratuite de vos espaces. Nous établissons un plan d'entretien sur mesure avec vous.
→ Demander une évaluation gratuite03 · DÉCOUVRIR
Explorez nos services en détail et nos engagements écologiques pour aller plus loin.
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52 Av. de Bourg la Reine
92220 Bagneux, France
HORAIRES
Lundi — Vendredi
09:00 — 18:00